Facebook Instagram X-twitter Youtube Linkedin
Enquire Now

Privacy Notice

Privacy Notice

We value your privacy and strive to protect your personal data in compliance with the laws of Malaysia which includes the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”).

This privacy notice (“Privacy Notice”) tells you how MEASAT Global Berhad and its subsidiaries, including but not limited to, MEASAT Satellite Systems Sdn Bhd, MEASAT Communication Systems Sdn Bhd, MEASAT International (Malaysia) Sdn Bhd, MEASAT International (South Asia) Limited, MEASAT Broadband (International) Limited and Pesat Sutramas Sdn Bhd (collectively “MEASAT Group”, “we”, “us”, “our”) processes your personal data.

By accessing our website and/or by communicating or interacting with us and/or by providing your personal data by filling up and submitting the prescribed forms, you consent to the collecting, recording, holding, storing, using, transferring and processing of your personal data by us for the purposes set out in this Privacy Notice.

What Personal Data Do We Collect?

Personal data is any information that personally identifies you, and may include your:

  • personal details (such as name, identity card number, nationality and date of birth);
  • contact and location details;
  • bank account and payment information;
  • service usage and preferences;
  • website usage and preferences;
  • browsing usage;
  • social media profile; and
  • communication with us.

We may require additional personal information and sometimes this may include sensitive personal information. You hereby explicitly agree to our collection and processing of any of your sensitive personal information.

Should you be under the age of 18, you shall ensure that your parents or legal guardian has consented on your behalf to the processing of your personal data as described in this Privacy Notice.

Where Do We Get Your Personal Data?

Personal data collected will mainly be from you and the information automatically generated when you use or access our website, when you communicate and interact with us and/or when you provide your personal data by filling up and submitting our prescribed forms or subscribe to or use our services. However, we may also collect personal data from other sources such as from the use of cookies, third parties and other available sources. Examples include our contractors, payment services providers, credit reporting agencies, government departments or agencies, public registries, social media, websites and publications.

How Will We Use Your Personal Data?

Your personal data may be used by us for any of the following purposes:

  • to verify your identity;
  • to communicate, transact and/or provide services to you;
  • to comply with legal and regulatory requirements;
  • for crime prevention, criminal investigations or proceedings and for the administration of justice;
  • for our day-to-day operations and administrative purposes or any other incidental purposes;
  • for security, internal risk and audit purposes;
  • for billing and credit checks; and
  • for marketing purposes.

(Collectively referred to as “Purposes”)

Who May We Disclose Your Personal Data To?

We may disclose your personal data to third parties, including:

  • any persons directed by or agreed to by you;
  • our holding companies, subsidiaries and/or affiliates;
  • our business partners, vendors and any other person we work with to deliver services you have subscribed to or provide you with further information about ourselves, our products or services;
  • our professional advisers and consultants;
  • credit bureaus, credit reporting agencies and corporations set up for the purposes of carrying out credit checks;
  • our data processors whom we engaged to process personal data on our behalf including but not limited to archival storage, data entry service providers, website service provider, computer backup services and disaster recovery services;
  • financial institutions, merchants, payment card operators to facilitate transactions and maintain financial records;
  • if we decide to sell, or re-organize our business, potential purchasers and their advisers; and
  • government bodies and agencies for legal and regulatory compliance or obligations and to law enforcement agencies for the purpose of preventing and/or detecting crime, or for the purpose of investigations and/or the apprehension or prosecution of offenders and/or protection of national security and/or any purpose that is required or authorized by or under any law or by any order or judgment of a court.

We may transfer your personal data outside of Malaysia for the Purposes and to such third parties stated in this Privacy Notice. Where we transfer personal data to any place outside of Malaysia we will ensure that the personal data laws of that country is substantially similar or at least equivalent to the level of protection afforded by the PDPA.

Measures to Protect Personal Data

We will protect your personal data in compliance with the PDPA. We employ measures to ensure our staff do not misuse personal data. Our third party service providers are also contractually bound and required to adhere to data protection standards consistent with the PDPA.

Retention of Personal Data

We retain your personal data only as long as necessary to fulfill its Purpose or to meet legal, regulatory, and business obligations. We will securely delete your personal data as soon as it is no longer required.

Data Access and Data Correction

You may request to access your personal data or correct or update your personal data. It is your obligation to ensure that your personal data with us is up to date. You may also withdraw your consent to, or limit the use of your personal data. However, withdrawing your consent to or limiting the way we process your information, may affect our ability to provide services to you.

We will take all reasonable efforts to comply with any lawful requests made, although we may charge a prescribed fee for access to and/or copies of your personal data. We may decline to comply with your data access requests under certain situations, as may be reasonably determined by us in accordance with applicable laws. Should we not be able to process your data access request, we will notify you of the reasons for not being able to do so.

Should you have any questions, requests or complaints on how we use your personal data, you may contact us at:

Data Protection Officer  
MEASAT Teleport and Broadcast Centre
Jalan Teknokrat 1/2, 63000 Cyberjaya, Malaysia
Phone  : +603 8213 2188
Fax      : +603 8213 2233
Email   : dpo@measat.com

Exercising Choices Over The Disclosure, Retention And Use Of your Personal Data

Subject always to our contractual rights and obligations under relevant laws and regulations, you may exercise your choice in respect of the use or the extent of use of your personal data (including for the purposes of direct marketing). Should you wish to do so, kindly contact our Data Protection Officer (details as provided under Paragraph 7 of this Privacy Notice).

Incomplete Personal Data

It is compulsory for you to provide your personal information in order to enable us to process your application for services. Failure to provide such information may result in us not being able to process your application and/request and provide you with our services.

Disclaimer

You are responsible to ensure that all information you provide to us is true and complete. You are also responsible to ensure that you have the necessary consent to disclose any third-party information to us and that you have informed such third party of this Privacy Notice.

Updates to our Privacy Notice

We may amend this Privacy Notice from time to time, as such you are encouraged to check our website from time to time for the latest version of our Privacy Notice.

Conflict

If there is any conflict between the English and Malay version of this Notice, the English language version shall prevail.

Notis Privasi

Kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“APDP”).

Notis Privasi (“Notis Privasi”) ini menjelaskan kepada anda bagaimana MEASAT Global Berhad dan anak syarikatnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada, MEASAT Satellite Systems Sdn. Bhd., MEASAT Communication Systems Sdn. Bhd., MEASAT International (Malaysia) Sdn. Bhd., MEASAT International (South Asia) Limited, MEASAT Broadband (International) Limited dan Pesat Sutramas Sdn. Bhd. (dirujuk secara kolektif sebagai “Kumpulan MEASAT”, “kami”, “kita”) memproses data peribadi anda.

Dengan mengakses laman web kami dan/atau berkomunikasi dan berinteraksi dengan kami dan/atau dengan membekalkan data peribadi anda dengan cara mengisi dan menyerahkan borang yang telah ditetapkan, anda memberikan persetujuan untuk kami mengumpul, merekod, memegang, menyimpan, mengguna, memindah dan memproses data peribadi anda bagi tujuan seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini. 

Apakah Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul?

Data peribadi adalah sebarang maklumat yang mengenal pasti anda secara peribadi, dan boleh merangkumi:

  • maklumat peribadi (seperti nama, nombor kad pengenalan, kewarganegaraan dan tarikh lahir);
  • maklumat hubungan dan lokasi;
  • maklumat akaun bank dan pembayaran;
  • penggunaan perkhidmatan dan pilihan keutamaan;
  • penggunaan laman web dan pilihan keutamaan;
  • penggunaan pelayaran;
  • profil media sosial; dan
  • komunikasi dengan kami.

Kami mungkin memerlukan maklumat peribadi tambahan dan maklumat ini mungkin termasuk data peribadi yang sensitif. Anda dengan ini bersetuju secara jelas untuk pengumpulan dan pemprosesan sebarang data peribadi sensitif anda oleh kami.

Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda haruslah memastikan bahawa ibu bapa atau penjaga sah anda telah memberikan persetujuan bagi pihak anda untuk pemprosesan data peribadi anda sepertimana yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Dari Mana Kami Memperoleh Data Peribadi Anda?

Data peribadi yang dikumpulkan adalah pada dasarnya diterima daripada anda dan maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan atau melayari laman web kami, apabila anda berkomunikasi dan berinteraksi dengan kami dan/atau apabila anda memberikan data peribadi anda dengan mengisi dan menghantar borang yang ditetapkan atau melanggan atau menggunakan perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, kami juga boleh memperoleh data peribadi anda melalui sumber-sumber lain seperti dengan penggunaan cookies, pihak ketiga dan sumber-sumber lain yang boleh didapati. Contohnya, termasuklah kontraktor kami, penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pelaporan kredit, jabatan-jabatan atau agensi-agensi kerajaan, pendaftar awam, media sosial, laman-laman web dan penerbitan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?

Data peribadi anda mungkin digunakan oleh kami untuk sebarang tujuan berikut;

  • untuk mengesahkan identiti anda;
  • untuk berkomunikasi, transaksi dan/atau menyediaan perkhidmatan kepada anda;
  • untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan;
  • untuk pencegahan jenayah, siasatan atau prosiding jenayah, dan untuk pentadbiran keadilan;
  • untuk tujuan operasi dan pentadbiran harian kami atau sebarang tujuan sampingan lain yang berkaitan;
  • untuk tujuan keselamatan, pengurusan risiko dan audit dalaman;
  • untuk pemeriksaan bil dan kredit; dan
  • untuk tujuan pemasaran.

(Secara kolektifnya dirujuk sebagai “Tujuan”)

Kepada Siapa Kami Boleh Menzahirkan Data Peribadi Anda?

Data peribadi anda mungkin akan dizahirkan kepada pihak ketiga, termasuklah:

  • mana-mana orang yang diarahkan atau dipersetujui oleh anda;
  • syarikat induk, anak syarikat dan/atau sekutu kami;
  • rakan niaga, pembekal dan pihak lain yang bekerjasama dengan kami untuk memberikan perkhidmatan yang telah anda langgani atau memberikan anda maklumat lanjut mengenai kami, produk atau perkhidmatan kami;
  • penasihat profesional dan perunding kami;
  • biro kredit, agensi pelaporan kredit dan syarikat yang ditubuhkan bertujuan untuk menjalankan semakan kredit;
  • pemproses data yang dilantik untuk memproses data peribadi bagi pihak kami termasuklah tetapi tidak terhad kepada penyimpanan arkib, penyedia perkhidmatan kemasukan data, penyedia perkhidmatan laman web, perkhidmatan sandaran komputer dan perkhidmatan pemulihan bencana;
  • institusi kewangan, pedagang, pengendali kad pembayaran bagi memudahkan transaksi dan menyelenggara rekod kewangan;
  • sekiranya kami memutuskan untuk menjual, atau mengatur semula perniagaan kami, pembeli-pembeli yang berpotensi dan penasihat mereka; dan
  • badan dan agensi kerajaan untuk pematuhan atau memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia, serta kepada agensi penguatkuasaan undang-undang untuk tujuan mencegah dan/atau mengesan jenayah, atau untuk tujuan penyiasatan dan/atau penahanan atau pendakwaan pesalah dan/atau perlindungan keselamatan negara dan/atau apa-apa tujuan yang diperlukan atau dibenarkan oleh atau di bawah mana-mana undang-undang atau oleh mana-mana perintah atau penghakiman mahkamah.

Kami mungkin akan memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia untuk Tujuan tersebut dan kepada pihak ketiga seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini. Di mana kami memindahkan data peribadi ke mana-mana tempat di luar Malaysia, kami akan memastikan bahawa undang-undang data peribadi negara tersebut adalah hampir sama atau sekurang-kurangnya setara dengan tahap perlindungan yang diberikan oleh APDP.

Langkah-langkah untuk Melindungi Data Peribadi

Kami akan melindungi data peribadi anda selaras dengan APDP. Kami melaksanakan langkah-langkah untuk memastikan kakitangan kami tidak menyalahgunakan data peribadi. Penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami juga terikat secara kontrak dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang konsisten dengan APDP.

Penyimpanan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi Tujuannya atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia, dan keperluan perniagaan. Kami akan melupuskan data peribadi anda dengan selamat sebaik sahaja data tersebut tidak lagi diperlukan.

Akses dan Pembetulan Data

Anda boleh memohon untuk mengakses data peribadi anda atau membetulkan atau mengemas kini data peribadi anda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa data peribadi anda yang berada dalam simpanan kami adalah terkini. Anda juga boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan atau mengehadkan penggunaan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan anda atau pengehadan terhadap cara kami memproses maklumat anda, boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memberikan perkhidmatan kepada anda.

Kami akan mengambil usaha yang munasabah untuk memenuhi sebarang permintaan sah yang dibuat, walaupun kami mungkin akan mengenakan bayaran seperti yang ditetapkan untuk mengakses kepada dan/atau salinan data peribadi anda. Kami mungkin menolak permohonan akses data anda dalam situasi tertentu, sebagaimana yang ditetapkan secara munasabah oleh kami selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Sekiranya kami tidak dapat memproses pemohonan akses data anda, kami akan memaklumkan kepada anda sebab-sebab kami tidak dapat melakukannya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan mengenai cara kami menggunakan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami di:

Pegawai Perlindungan Data  
MEASAT Teleport and Broadcast Centre
Jalan Teknokrat 1/2, 63000 Cyberjaya, Malaysia
Tel    : +603 8213 2188
Fax   : +603 8213 2233
Emel : dpo@measat.com

Penggunaan Pilihan Bagi Penzahiran, Penyimpanan dan Penggunaan Data Peribadi Anda

Tertakluk kepada hak dan kewajipan kontrak kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan, anda boleh menggunakan pilihan anda berkaitan penggunaan atau skop penggunaan data peribadi anda (termasuklah untuk tujuan pemasaran langsung). Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami (butiran seperti yang disediakan di bawah Perenggan 7 Notis Privasi ini).

Data Peribadi Tidak Lengkap

Anda wajib memberikan maklumat peribadi anda bagi membolehkan kami memproses permohonan anda untuk mendapatkan perkhidmatan. Kegagalan untuk memberikan maklumat tersebut boleh menyebabkan kami tidak dapat memproses permohonan dan/atau permintaan anda serta menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Penafian

Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan kepada kami adalah benar dan lengkap. Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan untuk menzahirkan maklumat pihak ketiga kepada kami dan bahawa anda telah memaklumkan pihak ketiga tersebut mengenai Notis Privasi ini.

Kemas Kini Notis Privasi

Kami boleh meminda Notis Privasi ini dari semasa ke semasa, oleh yang demikian anda digalakkan untuk memeriksa laman web kami dari semasa ke semasa untuk versi terkini Notis Privasi kami.

Konflik

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu Notis ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.